01Cas clients

Le ROI de l'IA en PME, en chiffres réels

Pas de promesses en l'air : voici les résultats mesurés chez des clients qui ont déployé l'IA générative dans leur quotidien métier. Gains de temps, retour sur investissement et qualité, chiffrés par eux.

02Résultats mesurés

Quatre déploiements, quatre métiers

Industrie

Amefa

Service client : rédaction quotidienne d'emails de réponse aux clients, en France comme à l'international.

2 moisseuil de rentabilité atteint

Mise en place de l'IA générative pour assister la rédaction des emails du service client (gabarits, ton, traduction), avec relecture humaine.

de gains sur l'année: +10 000 €de gains sur l'année
d'investissement initial: 2 400 €d'investissement initial
économisés par opérateur (20 % du temps): 47 j/anéconomisés par opérateur (20 % du temps)

Gains de temps

Rédaction d'un email service client : 1h30 au lieu de 3h
47 jours au lieu de 95 jours par opérateur sur l'année

Gains de qualité

Délai de réponse réduit de 50 %
Emails sans fautes, personnalisés, au ton neutre et empathique — y compris face à des messages agressifs ou injurieux
Moins d'échanges nécessaires pour résoudre les demandes des clients hors France

ServicesAnonymisé

Cabinet de recrutement & management de transition

300 recrutements et 30 000 CV traités par an : rédaction d'offres, tri des candidatures, préparation des entretiens.

−50 %de temps sur le cycle de recrutement

Déploiement de l'IA générative sur tout le cycle de recrutement : offres, tri de CV, trames d'entretien et scorecards.

économisés au total: 105 j/anéconomisés au total
CV triés par an: 30 000CV triés par an
recrutements par an: 300recrutements par an

Gains de temps

Rédaction d'une offre : 10 min au lieu de 45 min — 25 jours économisés sur l'année (11 % du temps)
Tri des CV : 10 jours au lieu de 55 jours — 45 jours économisés (21 % du temps)
Questions d'entretien + scorecard : 20 jours au lieu de 85 jours — 45 jours économisés (30 % du temps)

Services

Gladel

Administrateur judiciaire : rédaction de comptes-rendus de réunion, à raison de 2 à 3 réunions par semaine.

55 j/anéconomisés (un quart-temps)

Mise en place de l'IA générative pour rédiger les comptes-rendus de réunion à partir des échanges.

pour un compte-rendu, contre 3h: 15 minpour un compte-rendu, contre 3h
de délai, contre 1 à 2 semaines: 24 hde délai, contre 1 à 2 semaines
au lieu de 60 jours: 5 j/anau lieu de 60 jours

Gains de temps

Rédaction d'un compte-rendu : 15 min au lieu de 3h
5 jours au lieu de 60 jours sur l'année

Gains de qualité

Comptes-rendus plus détaillés et plus précis qu'avant
Délai de livraison passé de 1-2 semaines à 24 h

CommerceAnonymisé

Agence immobilière

Comptes-rendus de visite, rédaction d'annonces, communication sur les réseaux sociaux et recherche documentaire.

40 j/anéconomisés sur les tâches rédactionnelles

Déploiement de l'IA générative sur les tâches rédactionnelles et documentaires de l'agence.

sur les CR de visite (12 j → 1 j): 11 jsur les CR de visite (12 j → 1 j)
sur les annonces (13 j → 1 j): 12 jsur les annonces (13 j → 1 j)
sur la recherche documentaire (15 j → 3 j): 12 jsur la recherche documentaire (15 j → 3 j)

Gains de temps

Comptes-rendus de visite : 1 jour/an au lieu de 12 jours
Rédaction d'annonces : 1 jour/an au lieu de 13 jours
Communication réseaux sociaux : 0,5 jour au lieu de 5 jours
Recherche documentaire : 3 jours au lieu de 15 jours

Chiffres communiqués par les clients à l'issue du déploiement. Les missions anonymisées le sont à la demande du client (clause de confidentialité).

03Preuve sociale

Ce qu'en disent les clients

4,9 / 5

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