01Agence IA · PME
Un agent IA intégré à votre application métier
Pas un chatbot ChatGPT plaqué. Un agent IA qui lit vos emails, génère vos devis, classe vos tickets, dans VOTRE outil métier. Socle technique Claude/OpenAI, hébergement UE, conforme AI Act. Livré 4-8 semaines, 8-25 k€ ferme.
- Livraison
- 4-8 semaines
- Budget
- 5-20 k€
- Avis Google
- 4,9★
- Missions
- 128+
- Livraison moyenne
- 4-8 semaines
- Plus rapide qu'une ESN
- 3×
- Garantie correction bugs
- 30 j
02Manifeste
Pas un chatbot. Un agent.
La plupart des projets IA pour PME se résument à un widget ChatGPT collé sur le site. Ce n'est pas ce que vos opérateurs attendent. Ce qu'ils veulent : que l'IA prenne en charge le travail répétitif qu'eux n'ont plus envie de faire - dans leur outil, avec leurs données, leurs règles métier.
❌ Ce que nous ne faisons PAS
- • Widget chatbot ChatGPT collé sur votre site vitrine
- • Intégration Copilot M365 générique
- • POC IA qui ne sort jamais de l'environnement de développement
- • Consulting IA à 1 500 €/jour sans livrable opérationnel
✅ Ce que nous livrons
- • Agent IA intégré dans VOTRE application métier (CRM, dashboard, portail)
- • Socle technique 2026 : Claude / OpenAI / Mistral selon cas d'usage
- • Hébergement données UE, AI Act + RGPD documenté
- • Tableau de bord qualité + reprise humaine dès le jour 1
03Cas d'usage
Ce que fait concrètement un agent IA métier
Qualification automatique des prospects
L'agent lit les emails entrants, extrait secteur / budget / urgence, écrit la fiche CRM et alerte le commercial pertinent. Gain typique : 70 % du temps de qualification supprimé.
Génération de devis depuis un brief
L'agent transforme un email entrant ou un appel transcrit en devis structuré, conforme à votre grille tarifaire. Le commercial valide d'un clic.
Classification & priorisation tickets
L'agent lit les tickets support / RH / opérations, les classe par urgence et domaine, et propose une réponse type personnalisée.
Suggestion d'écritures métier
Sur un dashboard de production ou un outil de comptabilité, l'agent propose la prochaine écriture la plus probable d'après l'historique. L'opérateur valide.
Synthèse de réunion + action items
L'agent écoute une transcription Meet/Zoom, génère le compte-rendu structuré et crée les tâches Linear / Notion correspondantes.
Recherche documentaire interne (RAG)
Posez une question en langage naturel sur votre base interne (Notion, Drive, contrats, manuels). L'agent répond avec les sources citées.
04Persona
PME 30-200 salariés, équipe IT légère ou nulle
Vous avez testé ChatGPT Team ou Claude Pro en interne. Vos opérateurs s'en servent à la marge. Mais le vrai gain, vous le voyez : pouvoir automatiser la qualification des prospects, la génération devis, ou le tri tickets, intégré dans votre outil métier existant. C'est exactement ce que je couvre.
- DAF, Head of Operations, COO, DSI sans équipe data interne
- ERP / CRM existant à intégrer, pas à remplacer
- Budget pilote IA 8-25 k€ ferme, livré sous 8 semaines
- Conformité AI Act + RGPD documentée dès le périmètre
05Comparatif
Agent IA IAvarone vs ESN vs freelance
Intégré dans votre outil métier
- ESN classique
- Oui
- Freelance IA
- Non
- IAvarone Conseil
- Oui
Prix transparent dès la 1re visite
- ESN classique
- Non
- Freelance IA
- TJM
- IAvarone Conseil
- Forfait 8-25 k€
Livraison fixe ≤ 8 semaines
- ESN classique
- 4-6 mois
- Freelance IA
- Variable
- IAvarone Conseil
- 4-8 semaines
Hébergement données UE par défaut
- ESN classique
- Optionnel
- Freelance IA
- Selon prestataire
- IAvarone Conseil
- Oui
Évaluation continue + tableau de bord qualité
- ESN classique
- Si demandé
- Freelance IA
- Non
- IAvarone Conseil
- Oui
Garde-fous IA + reprise humaine
- ESN classique
- Oui
- Freelance IA
- Non
- IAvarone Conseil
- Oui
AI Act + RGPD doc fournie
- ESN classique
- Selon périmètre
- Freelance IA
- Non
- IAvarone Conseil
- Oui
| Critère | ESN classique | Freelance IA | IAvarone Conseil |
|---|---|---|---|
| Intégré dans votre outil métier | Oui | Non | Oui |
| Prix transparent dès la 1re visite | Non | TJM | Forfait 8-25 k€ |
| Livraison fixe ≤ 8 semaines | 4-6 mois | Variable | 4-8 semaines |
| Hébergement données UE par défaut | Optionnel | Selon prestataire | Oui |
| Évaluation continue + tableau de bord qualité | Si demandé | Non | Oui |
| Garde-fous IA + reprise humaine | Oui | Non | Oui |
| AI Act + RGPD doc fournie | Selon périmètre | Non | Oui |
06Livrables
Ce que vous obtenez à la fin
Application métier + agent IA intégré
Pas un widget chatbot à côté. L'agent vit dans votre outil.
Socle technique IA 2026 (Claude / OpenAI / RAG)
Choix justifié sur prix × performance × confidentialité.
Données privées, hébergement UE
Supabase Frankfurt, Mistral La Plaine St-Denis ou Claude EU.
Évaluation continue + journaux traçables
Tableau de bord qualité de l'agent : taux d'erreur, latence, coût API.
Garde-fous + reprise humaine
Confiance < seuil → l'agent propose, l'humain valide.
Documentation AI Act + RGPD
Classification du risque, registre des traitements, DPA.
07Processus
Quatre étapes, livraison engagée
Déroulement du projet
Quatre étapes claires entre le cadrage et la mise en production. Vous savez exactement où en est le projet.
08Cas clients
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09FAQ
Questions fréquentes
01 : Concepts IA
Un agent IA est un programme qui s'appuie sur un grand modèle de langage (Claude, GPT, Mistral) pour exécuter des tâches de façon autonome : lire et trier des informations, déclencher des actions, produire un document. Contrairement à un agent IA généraliste (agent conversationnel, agent vocal IA), un agent IA métier est branché sur vos données et vos règles, à l'intérieur de votre outil.
Un chatbot répond en langage naturel à une question. Un agent IA exécute une tâche dans votre outil métier : lire un email, écrire une fiche CRM, générer un devis, classer un ticket. Il ne discute pas, il agit.
Selon le cas : Claude (Anthropic) pour le raisonnement et l'écriture, GPT-4o (OpenAI) pour la latence, Mistral pour l'hébergement UE pur. RAG via embeddings OpenAI ou Voyage AI + pgvector dans Postgres.
Copilot M365 reste généraliste. Il ne lit pas votre CRM sur-mesure, ne génère pas vos devis avec votre grille tarifaire, ne classe pas vos tickets selon votre taxonomie. Un agent IA métier sur-mesure couvre ce que Copilot ne fait pas.
Tous les agents que je livre embarquent un score de confiance + un seuil de reprise humaine. Sous le seuil, l'agent propose, l'humain valide. Tableau de bord d'évaluation continue pour mesurer le taux d'erreur réel.
02 : Conformité
La majorité des cas d'usage PME (qualification, classification, génération de documents) tombent en risque "limité" ou "minimal". Je fournis la classification, le registre des traitements et un DPA. Pour les usages à risque élevé (HR scoring, biométrie), je redirige vers un cabinet spécialisé.
Par défaut non. Pour les usages sensibles, hébergement UE (Mistral La Plaine St-Denis, Claude API zone EU). Pour les usages standards, contrat zero-data-retention OpenAI signé. Précisé en cadrage selon votre niveau de confidentialité.
Le code est conçu pour rester indépendant du fournisseur (couche d'abstraction modèle). Si OpenAI augmente, nous basculons vers Claude ou Mistral en 1-2 jours sans réécrire l'application.
03 : Tech & coûts
Frais API : 20-200 €/mois selon volume. Hébergement Vercel + Supabase : 0-50 €/mois. Total : 50-300 €/mois pour un agent métier PME courant. Détaillé en devis.
Pour les agents simples (LLM + prompt + RAG) : pas de ré-entraînement, seulement une optimisation continue des prompts. Pour les cas qui demandent un affinage spécifique (fine-tuning) : devis additionnel selon le périmètre.
Oui. Dépôt GitHub à votre nom. Prompts, exemples et configuration versionnés. Si vous changez de prestataire dans 12 mois, tout est reprenable.
07Villes couvertes
Agent IA métier par ville
Prochain créneau cette semaine
Discutons de votre projet d'agent IA
En visio, gratuit, sans engagement. Nous voyons si l'approche convient, ou je vous oriente ailleurs si le périmètre dépasse mon champ d'intervention.
Cadrage offert · 30 min en visio
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